Willkommen bei MILWAUKEE®

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FAQ zum PSA Bestellportal
Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?

Die MOQ beim BOLT™ 100 ist 25 Stück und beim BOLT™ 200 ist sie 24 Stück.

Wer ist mein MILWAUKEE® Ansprechpartner?

Ihr Ansprechpartner für das PSA Bestellportal ist Ihr MILWAUKEE® Außendienstler oder JSS-Mitarbeiter.

Wer kann mir bei Fragen oder Problemen weiterhelfen?

Bei Fragen hilft Ihnen Ihr MILWAUKEE® Außendienstler oder JSS-Mitarbeiter gerne weiter.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 15 Arbeitstage ab der Überprüfung im Bestellportal und ist abhängig von den Lieferzeiten des Versandunternehmens.

Wo kann ich die Preise der PSA Konfigurierung einsehen?

Für Endverbraucher: Bitte fragen Sie Ihren Händler.

Für Händler: Bitte fordern Sie eine Preisliste bei Ihrem MILWAUKEE®-Ansprechpartner an.

Kann ich als Endverbraucher einen Rabatt auf meine Bestellung erhalten?

Bitte kontaktieren Sie dafür Ihren Händler.

Kann ich als Händler einen Rabatt auf meine Bestellung erhalten?

Die Kosten der PSA-Bestellung sind grundsätzlich fix. Haben Sie als Händler jedoch eine besondere Anfrage, wenden Sie sich bitte an Ihren MILWAUKEE®-Ansprechpartner für eine persönliche Beratung. 

Muss der Endverbraucher den Personalisierungs-Code persönlich an den Händler weitergeben?

Nein, Sie können ihn per E-Mail, telefonisch oder persönlich an den Händler weiterleiten. Es ist auch möglich, eine Konfiguration mit dem Händler direkt im Geschäft zu besprechen.

Beginnt die Produktion direkt, nachdem der Endverbraucher den Code an den Händler weitergegeben hat?

MILWAUKEE® wird das Logo überprüfen und für den Druck optimieren. Es wird ein Probedruck erstellt, damit der Endverbraucher seine endgültige Zustimmung geben kann. Sobald der Endverbraucher die Konfiguration genehmigt hat und der Händler die Bestellung bestätigt hat, beginnt die Produktion. 

Der Endverbraucher hat die Konfigurierung genehmigt und der Händler hat den Auftrag erteilt. Kann der Auftrag noch storniert werden?

Sobald die Konfigurierung genehmigt und die Bestellung vom Händler im Bestellportal bestätigt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kann ich als Händler eine Bestellung für mehrere Konfigurierungen aufgeben?

Eine Konfiguration ist eine Bestellung. Für mehrere Konfigurationen, geben Sie mehrere Bestellungen auf.

Kann ich für die einzelnen Helme verschiedenes Zubehör bestellen oder muss das Zubehör für alle bestellten Helme gleich sein?

Wenn Sie Ihre Konfiguration erstellt haben, bekommen Sie das PDF mit dem Personalisierungscode für die persönliche Bedruckung. Des Weiteren bekommen Sie in PDF mit der Wunschliste des Zubehörs Ihrer persönlichen Konfiguration. Die Wunschliste können Sie mit ihrem Händler besprechen und die Anzahl des jeweiligen Zubehörs anpassen und nach Bedarf noch ändern.

Wie logge ich mich als Händler ins PSA Bestellportal ein?

Vor der ersten Anmeldung registrieren Sie sich bitte über das PSA-Bestellportal.
MILWAUKEE® prüft Ihre Registrierung und schaltet Sie anschließend für das PSA-Bestellportal frei, worüber Sie eine E-Mail erhalten. Nach der abgeschlossenen Registrierung können Sie sich dann mit Ihren vergebenen Anmeldedaten einloggen. 

Probleme bei der Bestellung
Der Endverbraucher hat seine Meinung geändert und möchte die Helme nicht mehr. Kann ich als Händler die bedruckten Helme an MILWAUKEE® zurückschicken?

Da es sich bei bedruckten Helmen um personalisierte Produkte handelt, akzeptiert MILWAUKEE® keine Rücksendungen. Informieren Sie den Endverbraucher frühzeitig darüber.

Was soll ich als Händler tun, wenn ich die falsche Helmfarbe oder Menge erhalten habe oder die Helme beschädigt (Kratzer, Beulen...) angekommen sind?

Für alle oben genannten Punkte wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Meine PSA-Bestellung enthält keine Druck-Preise. Was tun?

Wenn Ihnen keine Servicekosten (Druckkosten, Einrichtungskosten) auf der Auftragsbestätigung / Rechnung ausgewiesen werden, wenden Sie sich bitte an Ihren MILWAUKEE®-Ansprechpartner.

3D-KONFIGURATOR
Benötige ich einen Berechtigungsnachweis, um eine Anpassung im 3D-Konfigurator zu starten?

Nein, der Konfigurator ist für alle zugänglich.

Kann ich ein beliebiges Logo auf den Helm drucken?

Bilder können auf den Helm nicht gedruckt werden. Für die Logos gilt: ein max. 4-farbiges Logo auf einem weißen Helm und max. 3-farbiges Logo auf einem farbigen Helm.

Ist es möglich, die Helme mit individuellem Text zu bedrucken?

Es ist nicht möglich, individuellen Text wie Namen als normale Schrift auf die Helme zu drucken. Der Aufkleber, der mit den Helmen geliefert wird, kann aber mit z.B. Namen personalisiert und auf den Helm geklebt werden.

Es gibt keine individuelle Anpassung von einzelnen Helmen: jede Anpassung bezieht sich auf die gesamte Bestellung.

Was soll ich tun, wenn ich keine Pantone-Codes für die Farbe habe?

Wir suchen eine Farbe, die der Farbe des Logos am meisten ähnelt. Im Anschluss geben Sie diese Farbe frei.

Ist die Farbe auf dem Helm zertifiziert?

Ja, die Farbe des Drucks ist zertifiziert.

KANN DAS LOGO AN JEDER STELLE DES HELMS AUFGEDRUCKT WERDEN?

Auf den Helmen sind die Druckflächen festgelegt. Es ist nicht möglich sie zu verschieben.